Aby złożyć zamówienie, należy przejść na naszą stronę internetową i znaleźć produkt, który chcesz zamówić. Następnie dodaj go do koszyka i przejdź do procesu zamawiania. Podaj swoje dane kontaktowe i adres wysyłki, a następnie wybierz preferowane metody płatności. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz powiadomienie e-mailem.
2. Jak długo trwa proces realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu i wybranej metody dostawy. Zwykle wysyłamy zamówienia w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
3. Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, możesz anulować zamówienie przed jego wysyłką. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli chcesz anulować zamówienie.
4. Jak śledzić status mojego zamówienia?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysłania oraz numerem śledzenia. Możesz użyć tego numeru, aby śledzić swoje zamówienie na stronie przewoźnika.
5. Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?
Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. Prześlij nam zdjęcia uszkodzeń wraz z informacją o zamówieniu, a zorganizujemy zwrot lub wymianę towaru.
6. Czy oferujecie międzynarodową wysyłkę?
Tak, oferujemy międzynarodową wysyłkę do większości krajów na całym świecie. Podczas procesu zamawiania będziesz mógł wybrać preferowaną metodę dostawy.
7. Jakie są dostępne metody płatności?
Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym i płatności elektroniczne takie jak PayPal czy Apple Pay. Wybierz preferowaną metodę płatności podczas składania zamówienia.
8. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak, akceptujemy zwroty i wymiany w określonych warunkach. Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić zakupiony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, aby uzyskać więcej informacji na temat procedury zwrotu lub wymiany.
9. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Aby skontaktować się z nami, można wysłać wiadomość e-mail na nasz adres kontaktowy lub skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej. Postaramy się odpowiedzieć na Twoje pytania jak najszybciej.
10. Czy oferujecie gwarancję na produkty?
Tak, oferujemy gwarancję na większość naszych produktów. Okres gwarancji może się różnić w zależności od produktu. Szczegółowe informacje na temat gwarancji znajdują się na stronie produktu lub w instrukcji obsługi.
11. Czy można anulować zwrot lub wymianę?
Jeśli chcesz anulować zgłoszony zwrot lub wymianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli przesyłka nie została jeszcze wysłana, istnieje możliwość anulowania.
12. Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki zależą od wagi przesyłki, wybranej metody dostawy i adresu docelowego. Koszt wysyłki zostanie wyświetlony podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
13. Czy jest możliwość odbioru osobistego zamówienia?
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia. Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, aby ustalić dogodne dla Ciebie miejsce i czas odbioru.
14. Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów?
Tak, oferujemy program lojalnościowy i rabaty dla stałych klientów. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na naszej stronie internetowej lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej szczegółów.
15. Czy akceptujecie płatności za pobraniem?
Tak, akceptujemy płatności za pobraniem dla niektórych zamówień. Podczas składania zamówienia można wybrać tę opcję płatności, jeśli jest dostępna dla Twojej lokalizacji.
