Rękojmia – Wzór

Wzór Rękojmia

Strona sprzedającego:

1. Nazwa i adres sprzedającego:
2. Numer telefonu i adres e-mail sprzedającego:
3. Data sprzedaży:

Strona kupującego:

1. Nazwa i adres kupującego:
2. Numer telefonu i adres e-mail kupującego:
3. Data zakupu:

Opis przedmiotu sprzedaży:

• Nazwa produktu:
• Opis techniczny:
• Stan produktu:
• Cena zakupu:

Warunki rękojmi:

1. Okres rękojmi:
2. Warunki zwrotu:
3. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności sprzedającego:
4. Procedura reklamacji:
5. Odpowiedzialność kupującego:

Ogólne postanowienia:

• Obowiązki i prawa sprzedającego:
• Obowiązki i prawa kupującego:
• Postanowienia końcowe:

Podpisy stron:

1. Sprzedający:
2. Kupujący:

Ważność umowy:

• Data złożenia podpisów:
• Data dostawy produktu:

Informacje kontaktowe:

• Sprzedający:
• Kupujący:

Rękojmia:

W przypadku stwierdzenia wady produktu, kupujący ma prawo do złożenia reklamacji. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz informuje o sposobach postępowania reklamacyjnego.

Zwrot towaru:

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, kupujący zobowiązuje się do zwrócenia produktu w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu. Sprzedający zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej kwoty w terminie określonym w obowiązujących przepisach prawa.

Odpowiedzialność stron:

Obie strony są odpowiedzialne za zgodność z obowiązującymi przepisami prawa oraz za wykonanie umowy w sposób zgodny z jej postanowieniami.

Postanowienia końcowe:

Umowa rękojmi jest zawierana na czas nieokreślony. W przypadku ewentualnych sporów, strony zobowiązują się do rozwiązywania ich drogą polubowną. W przypadku braku takiej możliwości, sporu będą rozstrzygać właściwe sądy powszechne.

Akceptacja umowy:

Poprzez podpisanie niniejszej umowy, strony potwierdzają zapoznanie się z jej treścią i akceptację wszystkich jej postanowień.

Złożenie reklamacji:

Reklamacje dotyczące wad produktu należy zgłaszać na podany adres sprzedającego w terminie określonym w obowiązujących przepisach prawa. Reklamacja powinna zawierać opis wady produktu, dane kontaktowe oraz oczekiwane formy rozpatrzenia reklamacji.

Ważność umowy reklamacyjnej:

Umowa reklamacyjna zostaje uznana za ważną po jej podpisaniu przez obie strony oraz po dokonaniu zapłaty za produkt.

FAQ Rękojmia – Wzór odpowiedzi

Pytanie 1: Jakie są podstawowe zasady rękojmi?

Odpowiedź: Podstawowe zasady rękojmi określone są w kodeksie cywilnym. Rękojmia dotyczy sytuacji, w której zakupiony towar jest wadliwy.

Pytanie 2: Jak długo trwa okres rękojmi?

Odpowiedź: Okres rękojmi wynosi zazwyczaj 2 lata od daty zakupu towaru.

Pytanie 3: Czy rękojmia obejmuje tylko wady fabryczne?

Odpowiedź: Rękojmia obejmuje zarówno wady fabryczne, jak i ukryte wady, które ujawnią się po zakupie towaru.

Pytanie 4: Co powinienem zrobić, jeśli odkryję wadę towaru?

Odpowiedź: Jeśli odkryjesz wadę towaru, powinieneś zgłosić ją sprzedawcy jak najszybciej. Masz prawo do reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu.

Pytanie 5: Jakie są moje prawa po złożeniu reklamacji?

Odpowiedź: Po złożeniu reklamacji, sprzedawca ma obowiązek naprawy wady, wymiany towaru na nowy lub zwrócenia pieniędzy.

Pytanie 6: Czy muszę mieć dowód zakupu przy składaniu reklamacji?

Odpowiedź: Tak, posiadanie dowodu zakupu jest niezbędne przy składaniu reklamacji.

Pytanie 7: Jakie dokumenty powinienem zachować w przypadku reklamacji?

Odpowiedź: Powinieneś zachować dowód zakupu, umowę sprzedaży oraz wszelkie inne dokumenty związane z zakupem towaru.

Pytanie 8: Czy sprzedawca może odmówić naprawy lub zwrotu pieniędzy?

Odpowiedź: Sprzedawca może odmówić naprawy lub zwrotu pieniędzy tylko w przypadku udowodnienia, że wada towaru powstała z winy kupującego.

Pytanie 9: Czy rękojmia obowiązuje również przy zakupach online?

Odpowiedź: Tak, rękojmia obowiązuje również przy zakupach online. Kupujący ma te same prawa, jak przy tradycyjnym zakupie w sklepie stacjonarnym.

Pytanie 10: Co zrobić, jeśli sprzedawca nie reaguje na moją reklamację?

Odpowiedź: Jeśli sprzedawca nie reaguje na reklamację, można skontaktować się z lokalnym biurem ochrony konsumenta lub wnieść sprawę do sądu.

Pytanie 11: Jakie są prawa konsumenta w przypadku wadliwego towaru?

Odpowiedź: Konsument ma prawo do naprawy wadliwego towaru, wymiany na nowy lub otrzymania zwrotu pieniędzy.

Pytanie 12: Czy rękojmia obowiązuje również przy zakupie używanego towaru?

Odpowiedź: Tak, rękojmia obowiązuje również przy zakupie używanego towaru. Okres rękojmi może być jednak krótszy niż przy nowym towarze.

Pytanie 13: Co zrobić, jeśli wada towaru ujawni się po upływie okresu rękojmi?

Odpowiedź: Jeśli wada towaru ujawni się po upływie okresu rękojmi, nie ma możliwości reklamacji ani naprawy ze strony sprzedawcy.

Pytanie 14: Czy rękojmia obejmuje również wady wynikłe ze złego użytkowania towaru?

Odpowiedź: Rękojmia nie obejmuje wad wynikłych ze złego użytkowania towaru. Sprzedawca może odmówić reklamacji, jeśli wada wynika z nieprawidłowego użytkowania przez kupującego.

Pytanie 15: Jak mogę uniknąć problemów z rękojmi?

Odpowiedź: Aby uniknąć problemów z rękojmi, zawsze sprawdzaj towar przed zakupem, czytaj opinie innych klientów i wybieraj sprawdzonych sprzedawców.

Przedstawione powyżej odpowiedzi mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej. W przypadku rozważania konkretnych sytuacji związanych z rękojmią, zawsze warto skonsultować się z prawnikiem lub lokalnym biurem ochrony konsumenta.